为加强外卖行业管理，满足广大人民群众对外卖行业管理工作的新要求，市商务局联合相关的单位，结合我市实际，制定了《丽水市外卖配送安全管理工作实施方案》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

  丽水市人力资源和社会保障局 丽水市市场监督管理局 丽水市综合行政执法局 丽水市消防救援支队

  按照“促进发展、尊重实际、规范管理”的总体原则，加强外卖行业规范自律，带领企业逐步规范，共同打造“安全有序，文明和谐”的外卖配送安全环境，特制订本方案。

  本方案适用于以自营物流或第三方物流方式提供的与外卖配送服务相关活动的外卖配送企业以下简称为“配送企业”。

  强化配送企业的“主体责任”，各配送企业应根据本方案要求，加强对外卖站点、车辆、骑手的日常管理和培训教育工作，强化内部管控，指定专人负责，建立信息日常沟通机制。[市商务局]

  1.配送站点的场所与场所外相邻民用建（构）筑物及各类库房、厂房、堆场、储罐之间的防火间距应符合《建筑规划设计防火规范》（GB50016-2014）规定。[市消防救援支队]

  2.鼓励将外卖站点办公区和配送车辆集中充电区分开设置，配送车辆集中充电场所和电池集中充装场所应符合消防和电力部门相关规定，配置安全管理员，使用独立电箱，安装智能型火灾探测装置和自动灭火装置等。[市消防救援支队、市供电公司按职责分工负责]

  3.推进共享智慧出行换电站点的建设，充分遵循市场需求，选取5G基站、工业园区、公共自行车服务点、停车场等符合有关安全要求的场所进行布点建设，坚持精准投放，资源合理调度，提高使用效率。[市铁塔公司、市消防救援支队按职责分工负责]

  外卖配送应使用符合食品安全规定的容器、包装材料，使用绿色环保包装；配送前，应清洁运输车辆的车厢和配送容器，盛放成品的容器还应经过消毒，外卖箱（包）应保持清洁，并定期消毒；配送过程中，食品与非食品、不同存在形式的食品应使用容器或独立包装等分隔，盛放容器和包装应严密，防止食品受到污染。[市市场监管局]

  外卖配送使用的车辆应符合相关国家标准的要求，《浙江省电瓶车理条例》实施前购买且已经公安机关备案的不符合国家标准的电瓶车在过渡期内可以上道路行驶，严禁擅自改装。

  加强对外卖车辆号牌登记管理，电瓶车、摩托车应当经公安机关交通管理部门登记，取得行驶证、号牌并在指定位置悬挂号牌后，方可上道路行驶。[市经信局、市交警支队、市市场监督管理局按职责分工负责]

  1.强化外卖骑手的“直接”责任，各外卖企业应与外卖骑手签订安全责任书。[市商务局]

  2.配送企业应当遵守《中华人民共和国劳动合同法》等劳动法律和法规的规定，规范企业用工行为，禁止使用未满十六周岁的未成年人，使用已满十六周岁未满十八周岁的未成年人，应当严格遵守《未成年工特殊保护规定》。[市人力社保局]

  3.骑手应参加岗前培训,驾驶摩托车的应考取相应资格的机动车驾驶证，方可上道路行驶。[市交警支队]

  4.在配送时，骑手应礼让行人、遵守交通信号灯，严禁逆向行驶，遵守《中华人民共和国道路交互与通行安全法》以及其他道路交互与通行安全法律和法规规定，佩戴符合《摩托车乘员头盔》（GB811-2010）要求的头盔。[市交警支队]

  5.在停车取餐或送餐时，将车辆停放在人行道上有施划停车泊位的区域范围内，并按照停车泊位规定的指示方向规范停车；在进行配送工作时，应当自觉遵守公共场所文明行为规范要求，不随地吐痰、乱扔垃圾。[市综合行政执法局]

  1.指导建立外卖行业协会，聚焦行业政策，规范行业发展，搭建与有关部门沟通对接的平台，在辅助政府、维系行业和服务企业方面做有效的探索与实践，引导我市外卖行业健康发展。[市商务局]

  2.加强行业诚信自律管理，制定出台骑手信用管理、企业间相互通报等管控制度，对交警、执法等部门反馈的骑手违反相关规定的行为根据内部管理规定予以处理。[市商务局]

  1.交警、执法、市场监督管理局等部门应定期或不定期开展执法检查，规范外卖配送安全行为，将外卖骑手的违反相关规定的行为定期通报至行业协会。[市交警支队、市综合行政执法局、市市场监督管理局按职责分工负责]

  2.对产生的行政处罚信息，作为不良记录纳入丽水市公共信用平台，记入诚信档案。[市交警支队、市综合行政执法局、市信用办按职责分工负责]